Preguntas frecuentes

FAQ

Elegir tu peluca

¿Qué es una HD Lace? +

Una HD Lace es un encaje ultrafino, prácticamente invisible una vez colocado, que permite recrear una línea de nacimiento del cabello natural en la frente.

¿Qué significa 13×4? +

13×4 indica las dimensiones de la zona de lace en la parte delantera de la peluca (13 cm por 4 cm), lo que ofrece gran libertad para peinar la línea frontal.

¿Qué es la densidad 180%? +

La densidad corresponde a la cantidad de cabello implantado. El 180% ofrece un resultado abundante y natural, ni demasiado fino ni demasiado grueso.

¿Qué es el Virgin Hair? +

El Virgin Hair es cabello natural que no ha recibido ningún tratamiento químico (tinte, permanente), lo que preserva su calidad y su durabilidad.

¿Qué texturas y largos elegir? +

Nuestra primera colección ofrece texturas Straight, Body Wave y Deep Wave, en largos de 12, 18, 22 y 24 pulgadas.

Política de devoluciones

¿Puedo devolver mi peluca? +

Nuestro objetivo es que cada clienta quede totalmente satisfecha con su compra. Solo se aceptan devoluciones de productos nuevos, no usados, no utilizados, no lavados y no modificados, devueltos en su estado y embalaje originales. Por motivos de higiene, no se podrá devolver ninguna peluca que se haya usado, utilizado o modificado. Los gastos de devolución corren a cargo de la clienta.

¿Un problema con mi pedido? +

Si tienes algún problema con un pedido, contacta con el servicio de atención al cliente para que Lace House Studio pueda estudiar la situación y proponerte una solución adecuada.

Envío

¿Cuáles son los plazos de entrega? +

Hacemos todo lo posible para preparar y enviar cada pedido rápidamente. La entrega en Francia se estima en unos 3 a 4 días laborables tras el envío. También enviamos a Europa y a nivel internacional; los plazos varían según el destino y el transportista.

¿Cómo puedo seguir mi pedido? +

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para hacer el seguimiento.

Fabricación y calidad

¿Cómo se fabrican vuestras pelucas? +

Las pelucas de Lace House Studio están confeccionadas con cabello humano procedente de Vietnam, seleccionado con cuidado por su calidad, su suavidad y su brillo. Cada peluca está diseñada para ofrecer un movimiento natural, una bonita densidad y un acabado elegante.

¿Cuál es la calidad de la primera colección? +

Nuestra primera colección está compuesta por pelucas 100% Virgin Human Hair, con HD Lace 13×4 y una densidad del 180%. La calidad, el acabado natural y la terminación de los productos son el centro de la selección de Lace House Studio.