FAQ
Choisir sa perruque
Qu'est-ce qu'une HD Lace ? +
Une HD Lace est une dentelle ultra-fine, quasiment invisible une fois posée, qui permet de recréer une ligne de cheveux naturelle au niveau du front.
Que signifie 13×4 ? +
13×4 désigne les dimensions de la zone en lace sur le devant de la perruque (13 cm de profondeur sur 4 cm), offrant une bonne liberté de coiffage sur la ligne frontale.
Qu'est-ce que la densité 180% ? +
La densité correspond à la quantité de cheveux implantés. 180% offre un rendu généreux et naturel, ni trop fin ni trop épais.
Qu'est-ce que le Virgin Hair ? +
Le Virgin Hair désigne des cheveux naturels n'ayant subi aucun traitement chimique (couleur, permanente), ce qui préserve leur qualité et leur longévité.
Quelles textures et longueurs choisir ? +
Notre première collection propose des textures Straight, Body Wave et Deep Wave, en longueurs 12, 18, 22 et 24 pouces.
Politique de retour
Puis-je retourner ma perruque ? +
Notre objectif est que chaque cliente soit pleinement satisfaite de son achat. Les retours sont acceptés uniquement pour les produits neufs, non portés, non utilisés, non lavés et non modifiés, retournés dans leur état et emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, toute perruque ayant été portée, utilisée ou modifiée ne pourra pas être retournée. Les frais de retour restent à la charge du client.
Un problème avec ma commande ? +
En cas de problème avec une commande, contactez le service client afin que Lace House Studio puisse étudier la situation et proposer une solution adaptée.
Expédition
Quels sont les délais de livraison ? +
Nous faisons notre maximum pour préparer et expédier chaque commande rapidement. La livraison en France est estimée à environ 3 à 4 jours ouvrés après expédition. Nous proposons également la livraison en Europe et à l'international ; les délais varient selon la destination et le transporteur.
Comment suivre ma commande ? +
Une fois la commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de votre commande.
Fabrication & qualité
Comment sont fabriquées vos perruques ? +
Les perruques Lace House Studio sont confectionnées à partir de cheveux humains provenant du Vietnam, sélectionnés avec soin pour leur qualité, leur douceur et leur brillance. Chaque perruque est conçue pour offrir un mouvement naturel, une belle densité et une finition élégante.
Quelle est la qualité de la première collection ? +
Notre première collection est composée de perruques en 100% Virgin Human Hair, avec HD Lace 13×4 et une densité de 180%. La qualité, le rendu naturel et la finition des produits sont au centre de la sélection Lace House Studio.